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ご注文は24時間お受けしておりますが、在庫確認やお問い合わせのお返事、それから、ご注文の確定作業などご注文に関するお問い合わせやお返事については「土曜日午後及び日曜日はお休み」を頂いております。スタッフ等おらず、運営は1人で行っており、御来客様等ございます時は通常よりメールのお返事が遅れますこと、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。国内在庫品はゆうぱっくまたはクロネコヤマトでご注文から48時間以内に発送いたします。

ご注文後すぐにご注文確認メール(自動配信)が届かない場合は「ゴミ箱」や「迷惑メール」フォルダを必ずご確認下さい。また、携帯のメールアドレスは殆どが拒否されてしまいますので、PCのメールにてご登録いただけますと幸いです。

お品物の在庫を確保/確認後、ご注文から24時間以内にご注文確定メールを送付させていただいておりますので、その際ご注文確定となります。

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配送・送料について

日本郵便　全国一律0円: お品物の大きさや時間指定によってゆうパック、レターパック、ゆうパケットを使い分けさせていただければと思います。
-ゆうパック　大きなお品物　対面御受け取り式です。時間指定可。
-レターパックプラス　対面お受け取り式ですが時間指定できません。
-レターパックライトおよびゆうパケット　ポスト投函式ですのでご不在でもお受け取り可能ですが梱包後が3cm以下のものという規定があるため、小物に限ります。
UPS トルコから発送　送料無料
クロネコヤマト宅急便　全国一律0円: 宅急便コンパクトおよび宅急便を使用いたします。送料は一律無料です。

九州からの発送のため、遠方の場合はご希望日時に添えない場合もございますこと、ご了承ください。また、事情によっては他の配送方法に振り替えさせて戴くこともございます。何卒ご了承下さい。

支払い方法について

三菱UFJ銀行
ゆうちょ銀行（ゆうちょ→ゆうちょ）
楽天銀行
Paypal: Paypalはお店に大切なカード情報を知らせることなく、より安全に支払いができます。
買い手保護が充実しているため安心です。
そのほか詳しくはPaypalサイトにてご確認くださいませwww.paypal.com

返品について

返品期限: ■不良品の場合
　万一受け取られた際に商品が破損していた場合は商品到着後３日以内にお写真とともにご連絡下さい。なお、ハンドメイド品、ヴィンテージ品（中古品）に関しましては、商品上の特徴として経年の汚れ等みられるものですので、こちらについてはご注文の際にご理解頂いたものとしてお届けしておりますが、何かございましたらお気軽にご連絡ください。

■お客様ご都合の場合
　サイト上でできるだけ詳しく商品説明をさせていただいており、皆様に価格と実質をご満足いただけるものだけをご紹介しておりますが、お使いいただく環境でもイメージが異なることがあるかもしれません（なお、過去8年でそのご相談は3件のみですので、ご安心いただければと思います）。ご不明な点、ご不安な点がある場合はご購入前に必ずお尋ねください。
　また、実際お試しいただいてからお戻しいただく、または複数を先にお届けしてその中から選んでいただくことも可能ですので、是非一度ご連絡をいただけましたらと思います。絨毯キリムは全てご縁ですので、迷っておられるときはお求めにならず、これ！というのに出会えるまで探していただくのが良いと思います。末長く快適にお使いいただけますように。
不良品: ■オールドキリムやヴィンテージ絨毯は、実際これまで使用されてきた手織り製品ですので、擦れや退色、縦糸の見え具合、草の汁等クリーニングで落ちない汚れがあることもございますが、その特徴としてご了承下さい。

■お品物の色の見え方については、採光やお使いのモニター、環境や時間帯等によっても多少違って見える事がございますのでご了承下さい。

■家具につきましては、発送前に脚の長さ等ぐらつきのないよう最終チェックをしてから発送致しますが、お使いになる場所によっては足裏にフェルトを張って頂く等宜しくお願いいたします（傷等防止の為）。また、熟練の家具職人が作成しておりますが、用途外使用、不安定な場所での使用等での使用上のトラブルは免責となりますのでご自身の責任の元ご使用下さい。

エキンジ章代

ご来店ありがとうございます♪ 当ショップは2011年にオンラインショップを立ち上げ、トルコの首都アンカラおよび宮崎より世界中に絨毯キリムやハンドメイド品お届けしておりますオンラインのセレクトショップです。大量生産消費社会では得られない手間と心のこもった一生もののお品物や自然に優しいお品物を吟味してお届けしておりますのでどうぞ宜しくお願いします。
ご要望、ご質問等はお気軽にお寄せ下さい。
info@anatolianconceptshop.com

お支払いは各種銀行振込及び便利で安全なPaypal(クレジットカード)がご利用頂けます。

小さなオンラインショップですので、ヤフオクにも出品させて頂いております。ご入札の入った場合はそちらが優先となりますことご了承ください。

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