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発送再開は11月22日に前倒しとなりました。どうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご注文後すぐにご注文確認メール(自動配信)が届かない場合は「ゴミ箱」や「迷惑メール」フォルダを必ずご確認下さい。また、携帯のメールアドレスは殆どが拒否されてしまいますので、PCのメールにてご登録いただけますと幸いです。

お品物の在庫を確保/確認後、ご注文から24時間以内にご注文確定メールを送付させていただいておりますので、その際ご注文確定となります。

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配送・送料について

トルコ郵便約11日　追跡可　: ■日本向けのお品物は全てトルコ郵便PTTにて発送致しております。国際郵便ですので時間指定は制度上ないのですが、再配達の無駄を省くためにお時間をお選びいただいております。なお、書留式ですのでご不在の場合は不在票にてご対応可能です。

■過去大幅な遅延や紛失は発生しておりませんのでご安心ください。

■送料を含んだ価格表示となっております。

■外装込1kg以下のお品物は[小型包装物航空便]、外装込1.1kg以上のお品物は[SAL便]を利用してお届けします。航空便もSAL便も国際間は航空便にての配送ですが、航空便がSAL便より優先されるため日程と料金に幅がでます。御不明な点はお気軽にお問い合わせください。

+予定日数
航空便　約9日
SAL便　約11日

+配達の流れはこの様になっております。
アンカラ→イスタンブール集荷所→イスタンブール税関→貨物便にて各地乗り換え→川崎又は横浜税関→各郵便局よりお客様へ

■航空便より早い航空カーゴDHLまたはUPSもご利用可能です。
こちらは世界各地約５日でのお届けですが、料金は別途ご照会ください。

■為替レートの大幅な変動、トルコ郵便の予告のない価格改定など今後も予想されます。その都度改訂致しますので何卒ご了承ください。

■到達日数はあくまで目安です。国際郵便ですので、発送地、経由地、到着地の貨物状況、税関の状況等によって前後致します事、ご了承の上のお求めを御願い致します。

■追跡番号は発送の際にお知らせしておりますので、到達日数を経過前の「お品物が届かない」とのご照会はご遠慮ください。
DHL 約5日　: 重量制の追加料金になりますのでご注文の前にお問い合わせください。
大凡1kgあたり1200円〜の追加料金になりますが、送料変更等頻繁にありますので、お問い合わせください。

支払い方法について

三菱UFJ銀行
ゆうちょ銀行（ゆうちょ→ゆうちょ）
楽天銀行
Paypal (トルコ国内からのご利用は出来ません): Paypalはお店に大切なカード情報を知らせることなく、より安全に支払いができます。
買い手保護が充実しているため安心です。
そのほか詳しくはPaypalサイトにてご確認くださいませwww.paypal.com

返品について

返品期限: ■不良品の場合
　万一受け取られた際に商品が破損していた場合は商品到着後３日以内にお写真とともにご連絡下さい。なお、ハンドメイド品、ヴィンテージ品（中古品）に関しましては、商品上の特徴として経年の汚れ等みられるものですので、こちらについてはご注文の際にご理解頂いたものとしてお届けしております。

■良品の場合
　海外からの発送ですので、関税や輸送料、それに伴うペーパーワーク等を考量しまして、お客様のご都合による商品の交換及び返品はお受けすることが出来ません。Anatolian Conceptではサイト上でできるだけ詳しく商品説明をさせていただいておりますが、ご不明な点がある場合はご購入前に必ずお尋ねください。
不良品: ■オールドキリムやヴィンテージ絨毯は、実際これまで使用されてきた手織り製品ですので、擦れや退色、縦糸の見え具合、草の汁等クリーニングで落ちない汚れがあることもございますが、その特徴としてご了承下さい。

■お品物の色の見え方については、採光やお使いのモニター、環境や時間帯等によっても多少違って見える事がございますのでご了承下さい。

■家具につきましては、発送前に脚の長さ等ぐらつきのないよう最終チェックをしてから発送致しますが、お使いになる場所によっては足裏にフェルトを張って頂く等宜しくお願いいたします（傷等防止の為）。また、熟練の家具職人が作成しておりますが、用途外使用、不安定な場所での使用等での使用上のトラブルは免責となりますのでご自身の責任の元ご使用下さい。

エキンジ章代

ご来店ありがとうございます♪ 当ショップはトルコの首都アンカラより世界中に絨毯キリムやハンドメイド品お届けするオンラインのセレクトショップです。大量生産消費社会では得られない手間と心のこもった一生もののお品物や自然に優しいお品物を吟味してお届けしておりますのでどうぞ宜しくお願いします。
ご要望、ご質問等はお気軽にお寄せ下さい。
info@anatolianconceptshop.com

お支払いは各種銀行振込及び便利で安全なPaypal(クレジットカード)がご利用頂けます。

小さなオンラインショップですので、ヤフオクにも出品させて頂いております。ご入札の入った場合はそちらが優先となりますことご了承ください。

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