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配送・送料について
- トルコ郵便 約11日 追跡可
-
■日本向けのお品物は全てトルコ郵便PTTにて発送致しております。国際郵便ですので時間指定は制度上ないのですが、再配達の無駄を省くためにお時間をお選びいただいております。なお、書留式ですのでご不在の場合は不在票にてご対応可能です。
■過去大幅な遅延や紛失は発生しておりませんのでご安心ください。
■送料を含んだ価格表示となっております。
■外装込1kg以下のお品物は[小型包装物航空便]、外装込1.1kg以上のお品物は[SAL便]を利用してお届けします。航空便もSAL便も国際間は航空便にての配送ですが、航空便がSAL便より優先されるため日程と料金に幅がでます。御不明な点はお気軽にお問い合わせください。
+予定日数
航空便 約9日
SAL便 約11日
+配達の流れはこの様になっております。
アンカラ→イスタンブール集荷所→イスタンブール税関→貨物便にて各地乗り換え→川崎又は横浜税関→各郵便局よりお客様へ
■航空便より早い航空カーゴDHLまたはUPSもご利用可能です。
こちらは世界各地約５日でのお届けですが、料金は別途ご照会ください。
■為替レートの大幅な変動、トルコ郵便の予告のない価格改定など今後も予想されます。その都度改訂致しますので何卒ご了承ください。
■到達日数はあくまで目安です。国際郵便ですので、発送地、経由地、到着地の貨物状況、税関の状況等によって前後致します事、ご了承の上のお求めを御願い致します。
■追跡番号は発送の際にお知らせしておりますので、到達日数を経過前の「お品物が届かない」とのご照会はご遠慮ください。
- DHL 約5日
-
重量制の追加料金になりますのでご注文の前にお問い合わせください。
大凡1kgあたり1200円〜の追加料金になりますが、送料変更等頻繁にありますので、お問い合わせください。
支払い方法について
- 三菱UFJ銀行
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- ゆうちょ銀行（ゆうちょ→ゆうちょ）
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- 楽天銀行
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- Paypal (トルコ国内からのご利用は出来ません)
-
Paypalはお店に大切なカード情報を知らせることなく、より安全に支払いができます。
買い手保護が充実しているため安心です。
そのほか詳しくはPaypalサイトにてご確認くださいませwww.paypal.com
返品について
- 返品期限
- ■不良品の場合
万一受け取られた際に商品が破損していた場合は商品到着後３日以内にお写真とともにご連絡下さい。なお、ハンドメイド品、ヴィンテージ品（中古品）に関しましては、商品上の特徴として経年の汚れ等みられるものですので、こちらについてはご注文の際にご理解頂いたものとしてお届けしております。
■良品の場合
海外からの発送ですので、関税や輸送料、それに伴うペーパーワーク等を考量しまして、お客様のご都合による商品の交換及び返品はお受けすることが出来ません。Anatolian Conceptではサイト上でできるだけ詳しく商品説明をさせていただいておりますが、ご不明な点がある場合はご購入前に必ずお尋ねください。
- 不良品
- ■オールドキリムやヴィンテージ絨毯は、実際これまで使用されてきた手織り製品ですので、擦れや退色、縦糸の見え具合、草の汁等クリーニングで落ちない汚れがあることもございますが、その特徴としてご了承下さい。
■お品物の色の見え方については、採光やお使いのモニター、環境や時間帯等によっても多少違って見える事がございますのでご了承下さい。
■家具につきましては、発送前に脚の長さ等ぐらつきのないよう最終チェックをしてから発送致しますが、お使いになる場所によっては足裏にフェルトを張って頂く等宜しくお願いいたします（傷等防止の為）。また、熟練の家具職人が作成しておりますが、用途外使用、不安定な場所での使用等での使用上のトラブルは免責となりますのでご自身の責任の元ご使用下さい。
特定商取引法に基づく表記
- 販売業者
- Anatolian Concept
- 運営統括責任者名
- EKINCI Fumiyo（エキンジ章代）
- 郵便番号
- 06610
- 住所
- Birlik mh., 435.cd., no.6/1, Cankaya, Ankara, TURKEY
- 商品代金以外の料金の説明
- ■振込手数料のご負担をお願いします。
■輸入関税：１万円以上のお品物については、極々稀にですが、お受け取りの際に輸入関税が発生することがございます。これまでは３平米以上の絨毯、キリムにて１枚あたり約2000円〜6500円の範囲にて発生例がございますが、郵便にて送付しておりますので、他運送会社、クーリエ会社、カーゴ会社よりは関税発生率は遥かに低くなっておりますのでご安心ください。事実に基づかない関税情報や戯言をインターネット上で流し、必要以上にお客樣方の不安を煽る登記情報詳細不明の業者がおります。当局へ通報済みですので安心してご利用頂けましたら幸いです。
■その他、ご不明な点はinfo@anatolianconceptshop.comまでご照会下さい。
- 引渡し時期
- トルコの首都アンカラからの発送で２kg以下のお品物は約７〜１４日、それ以上の重量のものは１４〜２０日要します。また、経由地や通関等ございますので、確実なお届け日時指定等は不可能でございます事、ご理解の上のお求めをお願いします。
お品物は全て追跡番号のついたトルコ郵便を使用しており、これまで紛失もなく安心です。
ご注文確定から発送までは平日４日程要しますので何卒ご了承下さい。その他、トルコからの発送ですので特別な事情で遅延等のある場合は別途お知らせします。
- お支払い方法
- ゆうちょ銀行
楽天銀行
三菱東京UFJ銀行
Paypal(各種クレジットカード可) - お支払い期限
- ご注文確定後、原則4日以内にお願いしておりますがご事情やご予定等ございましたらお気軽にお知らせ下さい。
また、お支払いのご相談は商品「ご注文前」にお願いいたします。お支払い意思のないご注文やサイズ確認等なさらずのご注文、商品ご購入意思の固まらない状態でのとりあえずのご注文など、お客様ご都合による安易なご注文とその取消はその商品を求めておられる他のお客様のご迷惑になりますのでご注文の際は十分ご検討下さい。
売買に関しましては、特定商法他、日本国内民法に則ってご案内させて頂いておりますが、悪質な場合は損害賠償規定なども検討せざるを得ませんのでご理解頂けましたら幸いです。 - サービス名
- Anatolian Concept
- 公開メールアドレス
- info@anatolianconceptshop.com
- ホームページアドレス
- www.anatolianconceptshop.com
