Hereke ヘレケ

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営業日において、お品物の在庫を確保/確認後、ご注文から36時間以内にご注文確定メールを送付させていただいておりますので、その際ご注文確定となります。ご注文は24時間お受けしておりますが、電子メールへのお返事は頂いてから36時間程かかることもございます。また、定休日や休業日にはインスタグラム、メール共にお返事できないことが多いかと思います。何卒ご了承ください。

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ヘレケ絨毯の現在庫は全てトルコにございます。今年は夏以降も渡航できない可能性が高いため、納期は秋以降を検討しております。ご了承ください。

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配送・送料について

日本郵便　全国一律0円　: -発送日はカレンダーをご覧ください。

-10日以上先の日時指定はできませんのでご了承ください。

-九州の南の端の方からの発送ですので、お届けまで日数を要します。また、即日発送はできませんのでご了承ください。

-発送日ご指定の際は、カードでのご決済か、翌日午前中までのお振込を頂き、その旨、必ずメールにてお知らせください。振り込み確認は午前中一回のみですので、ご了承ください。

-一人で行っておりますので、本当に限られた範囲でしかご対応できませんことご了承ください。また、家庭の事情で、他のラグショップ様同様のサービスやタイミングは不可能でございます。ご了承ください。

-商品のサイズによっては追跡のできるレターパック等も利用いたします。

支払い方法について

ゆうちょ銀行（ゆうちょ→ゆうちょ）

返品について

返品期限: 絨毯キリムは全てご縁ですので、迷っておられるときはお求めにならず、これ！というものに出会えるまで探していただくことをお勧めします。末長く快適にお使いいただけますように。

■不良品の場合
　万一受け取られた際に商品が破損していた場合は商品到着後5日以内にお写真とともにご連絡下さい。なお、ハンドメイド品、ヴィンテージ品（中古品）に関しましては、商品上の特徴として経年の汚れ等みられるものですので、こちらについてはご注文の際にご理解頂いたものとしてお届けしておりますが、何かございましたらお気軽にご連絡ください。

■お客様ご都合の場合
　サイト上でできるだけ詳しく商品説明をさせていただいており、皆様に価格と実質をご満足いただけるものだけをご紹介しておりますが、お使いいただく環境でもイメージ等異なることがあるかもしれません。なお、その場合お受け取りから3日以内にご連絡をお願いします。
　
■返品の際は事前のご連絡をお願いします。

■同梱割引品について
　セール品以外について、同梱割引価格でお届けさせていただいた商品を返品される場合は、その同梱割引分のお支払いが生じますこと、
　ご了承ください。
　
　例→　同梱ご購入時　お品A\150,000+ お品B \200,000 -同梱割引例 \20,000- = 合計 \330,000
　　　商品Aを返品ご希望→同梱割引\20,000が解除されます。
　　　　残ったお品A200,000円のお買い物のみということになり、返金額は130,000円

双方が気持ちよくお取引できます様に、こちらをご理解の上、同梱割引についてお問い合わせください。
上記はあくまで例ですので、上記金額で常時お取引成立するものではございませんのでご了承ください。
返品送料: お客様ご都合による返品は送料のご負担をお願いいたします。
不良品: ■オールドキリムやヴィンテージ絨毯は、実際これまで使用されてきた手織り製品ですので、擦れや退色、縦糸の見え具合、草の汁等クリーニングで落ちない汚れがあることもございますが、その特徴としてご了承いただける場合のみお求めください。

■天然素材、古いものの良さを生かした商品特徴をポイントとして販売しておりますので、経年による糸のほつれ等や不良品ではございません。

■未使用での場合のみ、一週間以内の返品への対応をさせていただきます。

■古いお品は、新品と異なってフロアでお使いいただくことで糸がほつれてきたり穴が開いてきたり、衣服同様なんらかの難がでてくることもございますが、それらを直しながらご使用いただくことも構想に入れてお楽しみいただける方にお取引いただければと思います。

■お客様のご使用の下で破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。

■パソコンや携帯電話等電子機器での閲覧という特性上、お品物の色の見え方については実際のものと多少異なる場合がございます。また、採光等、環境や時間帯等によっても多少異なって見える事がございますのでご了承下さい。

■家具につきましては、発送前に脚の長さ等ぐらつきのないよう最終チェックをしてから発送致しますが、お使いになる場所によっては足裏にフェルトを張って頂く等宜しくお願いいたします（傷等防止の為）。また、熟練の家具職人が作成しておりますが、用途外使用、不安定な場所での使用等での使用上のトラブルは免責となりますのでご自身の責任の元ご使用下さい。

エキンジ　ウォルカンメフメット

ご来店ありがとうございます♪ Anatolian Conceptオンラインショップは2011年にはじまったラグのセレクトショップです。従来、トルコの首都アンカラよりお届けしておりましたが、2019年秋より、宮崎からお届けしております。実店舗はございませんが、作り手の手間と心のこもった一生もののお品物や自然に優しいお品物を吟味してお届けしておりますので、どうぞ宜しくお願いします。
ご要望、ご質問等はお気軽にお寄せ下さい。
rug@anatolianconceptshop.com

お支払いは銀行振込がご利用頂けます。

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